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新着情報

2021年09月23日

マイページで、お届けサイクル変更、お届け日時変更、次回スキップ等が操作できるように更新しました。

いつもヘアバースサプリメントをご愛飲頂きまして誠に有難うございます。
ご要望が多かった、定期配送に関する操作をお客様側でも操作できる様に更新をしました。

マイページへログインいただき、
【定期申込履歴】へお進みいただきます。

・希望時間
・次回希望日
・今後のお届けサイクル
・次回のスキップの操作

上記のメニューを操作いただけます。
ぜひご利用いただきます様お願い申し上げます。




2021年07月06日

九州南部から東北の太平洋側で発生している大雨の影響に伴う配送状況につきまして

九州南部から東北の太平洋側で発生している大雨の影響に伴う配送状況について、
一部地域にて配送遅延と荷受け停止が発生しております。

ヤマト運輸 (2021年7月5日現在)
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

佐川急便(2021年7月5日現在)
https://www2.sagawa-exp.co.jp/whatsnew/detail/1717/

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご確認いただきます様お願い申し上げます。
2021年01月06日

「ヘアバースサプリ」ラベルデザインリニューアル!

いつもヘアバースサプリメントをご愛飲頂きまして誠に有難うございます。
ヘアバースサプリメントのラベルデザインをリニューアルし、2021年1月6日からの発送商品から
新しく生まれ変わります。
リニューアルに伴いまして新旧デザイン品が市井(しせい)に混在することになり、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

新着情報

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2021年01月24日
【お客様へのお願い】ご注文の変更について
いつもヘアバースサプリメントをご愛飲頂きまして誠に有難うございます。
配達日時変更についてご案内いたします。

マイページからお客様ご自身で配達日時を変更した場合、
14日以内の場合発送処理となってしまいます為
その際は、誠に恐れ入りますがメールにてご連絡をお願い致します。
▼ご連絡先はこちらまで
drhair@celes-medical.com

ご容赦のほど宜しくお願い致します。


2020年11月02日
コールセンター 受付体制の変更について
この度、ヘアバースショップで設けておりました、お問い合わせと相談窓口のコールセンターの受付体制を変更させて頂くこととなりました。
2020年11月1日(月)より、下記の通り変更となります。
お手数おかけして誠に恐縮ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

■受付内容 注文内容/住所変更/お客様情報(電話番号)/解約の変更など
■受付時間 9時-18時(365日)
■サポートセンター 03-6628-6699
上記内容は、メールでも受付いたしますのでお気軽にお問合せ下さいます様よろしくお願い申し上げます。

※2020 年 10月31日(土)をもちまして、窓口03-6675-1533は廃止いたします。
お客さまにはご不便をおかけすることとなり、大変恐縮でございますが、
これまで以上にご愛顧いただけますようサービス向上に誠心誠意努めて参ります。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2020年10月01日
Paidy翌月払い(銀行/コンビニ)が使えるようになりました
後払い決済サービスのPaidy(ペイディ)がヘアバースショップでも使えるようになりました。
ご利用頂くには、支払い方法から「Paidy翌月払い(銀行/コンビニ)」を選択してください。

<Paidy翌月払い(銀行/コンビニ)について>


メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。事前登録・クレジットカードは必要ありません。
月に何回お買い物をしても、お支払いは翌月にまとめて1回。1ヶ月分のご利用金額は、翌月1日に確定し、メールとSMSでお知らせします。
●下記のお支払い方法がご利用いただけます。
●口座振替(支払手数料:無料)
●コンビニ(支払手数料:356円税込)
●銀行振込(支払手数料:金融機関により異なります)

▼Paidy翌月払い(銀行/コンビニ)について詳しくはこちら
https://paidy.com/